Klacht indienen
Je kan je klacht kenbaar maken via ons contactformulier, telefonisch of via e-mail. Je ontvangt binnen drie werkdagen een inhoudelijke reactie; je krijgt geen ontvangstbevestiging van je klacht. Voor een spoedige afhandeling vragen wij om het klachtenformulier zo gedetailleerd mogelijk in te vullen. Voor klachten met betrekking tot het retourneren van artikelen kan je ook onze ruilen & retourneren pagina raadplegen.
Algemene klachten
- Telefoon: 088 0103500
(bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 12:00 uur)
- Email: Info@vdal.nl
Webwinkelbestellingen
- Telefoon: 088 0103500
(bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 12:00 uur)
- Email: Klantenservice@vdal.nl
Indien je niet tevreden bent met de afhandeling van de klacht dan kun je deze ook voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl).