Klachtenafhandeling

Heb je een klacht over Van Dal mannenmode? Neem dan contact met ons op. Van Dal mannenmode doet er alles aan om een zo goed mogelijke service te bieden. Wij zoeken in overleg met jou naar een passende oplossing voor je klacht.

Je kan je klacht kenbaar maken via ons klachtenformulier, telefonisch of via e-mail. Je ontvangt binnen drie werkdagen een inhoudelijke reactie; je krijgt geen ontvangstbevestiging van je klacht. Voor een spoedige afhandeling vragen wij om het klachtenformulier zo gedetailleerd mogelijk in te vullen. Voor klachten met betrekking tot het retourneren van artikelen kan je ook onze Ruilen & retourneren pagina raadplegen.

Algemene klachten
T: 088 0103500
E: [email protected]

Webwinkelbestellingen
T: 088 0103500
E: [email protected]

Indien je niet tevreden bent met de afhandeling van de klacht dan kun je deze ook voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl) of aan deze Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).