Bestelinformatie
Bij Van Dal mannenmode kun je 24 uur per dag en 7 dagen per week online winkelen. Bestellen is snel, veilig en gemakkelijk. Selecteer het gewenste artikel in de gewenste maat en plaats het met de ‘In winkeltas’ knop in jouw winkeltas. Twijfel je over de maat? Raadpleeg dan onze
maattabel of neem
contact op met de modeadviseurs van onze klantenservice. Heb je alle artikelen die je wilt bestellen in je winkeltas geplaatst? Klik dan rechtsboven op je winkeltas en reken in vier eenvoudige stappen je bestelling af.
Stap 1: Winkeltas
Controleer jouw winkeltas en kies een verzendwijze. Wil je het aantal van een product aanpassen? Gebruik de knop bij 'Aantal'. Een product verwijderen doe je met het kruisje naast de prijs. Om je winkeltas helemaal leeg te maken, verwijder je alle producten één voor één. Voer hier ook een eventuele promotiecode in bij ‘Promotiecode toevoegen’.
Klopt de bestelling helemaal? Klik op ‘Bestelling afronden’ om verder te gaan.
Stap 2: Jouw gegevens
Log in met jouw Van Dal account of meld je aan als nieuwe klant, dit kan je doen door op 'Ga verder' te klikken bij 'Nieuw bij Van Dal mannenmode?' in stap 2 van het bestelproces. Als je e-mailadres bij ons bekend is, kun je door middel van 'Wachtwoord vergeten' een nieuw wachtwoord aanvragen door je e-mailadres in te voeren en daarna op 'Wachtwoord opvragen' te klikken. Klik vervolgens op 'Ga verder'.
Stap 3: Jouw bestelling
Selecteer een betaalmethode, geef een akkoord op de algemene voorwaarden en klik op ‘Bestelling afrekenen’.
Stap 4: Afrekenen
Je wordt doorgeleid naar de betalingspagina van jouw betaalmethode. Reken af. Je hebt nu een bestelling geplaatst. Na ontvangst van je bestelling krijg je direct een bevestigingsmail. Wanneer je met je account bent ingelogd op de webwinkel, kun je jouw bestelling altijd terugvinden bij het tabblad ‘Mijn bestellingen’ onder ‘Mijn gegevens’ rechtsboven, naast je winkeltas.
Heb je een vraag over je bestelling?
Bij Van Dal Mannenmode staan we altijd klaar om je te helpen. Heb je een vraag over je bestelling, levering of retourproces? Neem gerust contact op met
onze klantenservice. Onze medewerkers zijn bereikbaar via telefoon, e-mail of het
contactformulier op onze website. We doen ons best om je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden, zodat je zorgeloos kunt genieten van jouw aankoop. Samen zorgen we ervoor dat je een prettige winkelervaring hebt.
Promotiecode
Heb je een promotiecode? Voer deze in bij stap 1 van het betalingsproces. De korting wordt dan automatisch verrekend. Lukt het invoeren van je promotiecode niet? Neem dan contact op met onze
klantenservice.
Mijn factuur
Wil je jouw factuur inzien? Een paar minuten ná het bestellen ontvang je deze per mail.
Je kan jouw factuur ook inzien in jouw account. Log in en ga naar
Mijn bestellingen.
Bestelling annuleren
Annuleren is alleen mogelijk als je bestelling nog niet is verzonden. Je kan je bestelling annuleren door contact op te nemen met onze klantenservice via 088 010 3500 of
[email protected]. Onze klantenservice is op werkdagen geopend van 9:00 tot 17:00 uur.
Als je bestelling al is verzonden, kunnen wij deze helaas niet meer annuleren. Wel kun je, na ontvangst, gebruikmaken van het meegeleverde retourformulier. Wij zorgen er dan voor dat het betaalde bedrag binnen vijf werkdagen na ontbinding van de overeenkomst weer op je bankrekening staat.