Verzendinformatie

Bij Van Dal mannenmode bieden we verschillende verzendopties, zodat je bestelling veilig en snel bij je thuis of op een locatie naar keuze aankomt. Hieronder lees je alles over onze verzendmogelijkheden, levertijden en hoe je je bezorgmoment kunt aanpassen.

Verzendmogelijkheden

Wij verzenden bestellingen met DHL óf PostNL. In ons systeem wordt automatisch bepaald met welke vervoerder jouw bestelling verzonden gaat worden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code waarmee je je pakket kunt volgen.

Verzendkosten

Voor thuisbezorging rekenen wij slechts €4,99 verzendkosten.

Levertijden

Wij streven ernaar om je bestelling binnen 1-2 werkdagen te verzenden. In sommige gevallen moeten we jouw artikelen uit een vestiging halen, in dat geval kan de verzendtijd oplopen tot 8 dagen. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code, zodat je precies weet wanneer jouw pakket arriveert.

Track & Trace

Zodra wij jouw bestelling hebben verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code waarmee je via de website van DHL of PostNL je bestelling kunt volgen.

Afleveradres aanpassen (service point of ander adres)

Wil je je bestelling laten bezorgen bij een DHL of PostNL ServicePoint? Dit kan pas nadat je bestelling is verzonden. Je kunt het bezorgmoment en de locatie eenvoudig aanpassen via de Track & Trace-link in je verzendbevestiging.

Let op:

Het is niet mogelijk om tijdens het bestellen zelf een ServicePoint als afleveradres in te vullen. Dit kan pas na verzending via de Track & Trace-opties.
Levering bij een bedrijf dat niet op jouw naam staat (zoals een winkel, tandartspraktijk of onze eigen winkels) kan tot vertragingen leiden en wordt afgeraden.
Wil je een nieuw bezorgmoment of een andere locatie instellen? Dit kan eenvoudig via DHL of PostNL zodra je je Track & Trace-link hebt ontvangen.

Bezorging aanpassen

Zodra je bestelling is verzonden, biedt zowel DHL als PostNL meerdere opties om je bezorging aan te passen:

DHL

DHL ServicePoint (volgende werkdag)
Wil je niet dat je bestelling bij de buren wordt afgeleverd? Kies via Track & Trace voor een DHL ServicePoint bij jou in de buurt. Zodra je pakket is aangekomen, ontvang je een e-mail en kun je het ophalen wanneer het jou uitkomt.

DHL Pakketautomaat (volgende werkdag)
Deze automaten zijn 24 uur per dag toegankelijk. Na bezorging ontvang je een unieke afhaalcode waarmee je jouw pakket eenvoudig uit de automaat haalt.

DHL – Rondom je huis (zelfde moment)
Laat je pakket op een veilige plek rondom je huis bezorgen (zoals de schuur of achter de poort). Je bent zelf verantwoordelijk voor verlies of diefstal.

Thuis op een ander moment
Niet beschikbaar binnen het bezorgmoment? Kies eenvoudig een nieuw tijdvak via Track & Trace.

Bij de buren afleveren (zelfde moment)
Geef via Track & Trace het huisnummer van je buren door. De bezorgtijd blijft gelijk.

PostNL

PostNL-ophaalpunt (volgende werkdag)
Niet thuis op het bezorgmoment? Kies via Track & Trace een PostNL-punt in de buurt. Je ontvangt bericht zodra je bestelling klaar ligt.

PostNL Pakketautomaat (volgende werkdag)
Deze automaten zijn 24 uur per dag toegankelijk. Na bezorging ontvang je een afhaalcode om het pakket op te halen.

PostNL – Rondom je huis (zelfde moment)
Laat het pakket op een veilige plek achter, zoals in de schuur of onder de carport. Je bent zelf verantwoordelijk bij verlies of diefstal.

Thuis op een ander moment
Pas je bezorgmoment eenvoudig aan via de Track & Trace-link.

Bij de buren afleveren (zelfde moment)
Geef via Track & Trace het huisnummer van je buren door. Zo blijft de bezorgtijd gelijk.

Retourneren & ruilen

Ben je niet tevreden met je bestelling? Lees op onze Ruilen & Retourneren pagina hoe je jouw artikel kunt terugsturen of ruilen.

Verkeerde levering

Wij behandelen iedere bestelling met de grootst mogelijke zorgvuldigheid, maar het kan desondanks gebeuren dat een bestelling per ongeluk onjuist of onvolledig geleverd wordt. Neem in dit geval direct contact met ons op via ons contactformulier of onze klantenservice.

Vragen over je verzending?

Heb je een vraag over je verzending? Neem gerust contact op met onze klantenservice.

Email: [email protected]
Telefoon: 088 010 35 00
Chat: bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur

Wij staan voor je klaar.